Click-Charge / Klick-Charge
(Abgabe pro Print / Kopie für Kundendienst / Service)

Die Service-Kosten für Kopierer / Kopierer MFP, Drucker und professionelle Systeme werden meistens anhand einer
- monatlichen Grund-Pauschale und eines
- Preises pro Klick (Click-Charge) erhoben

Ein Klick ist ein DIN A4-Druck / Kopie (in manchen Fällen auch ein Scan!) - folgende Leistungen beinhaltet der Klickpreis:

- Behebung von Störungen
- An- und Rückreise Techniker
- Arbeitszeit Techniker
- Alle Ersatzteile
- Verbrauchsmaterial wie Trommel, Toner, Masterbelt etc.
- Software updates des Gerätes und seiner Treiber

Nicht inklusive:
- Papier, Heftklammern
- Störungen, Defekte aus unsachgemässer Bedienung
- spezielle IT-Diensteleistungen

Der Klickpreis ist Volumenabhängig, je mehr Sie drucken / kopieren, desto tiefer der Klick-Preis pro Seite. Erkundigen Sie sich nach den Staffelungen beim Kopier-/Print-Volumen pro Monat.

Ein Service-Vertrag schliesst i.d.R. obenerwähnte Diensteistungen und Teile ein. Informieren Sie sich in jedem Fall, welche Leistungen im Vertrag eingeschlossen sind - speziell ob z.B. der Toner inklusive ist!

Tipp:
Mit einem Service-Vertrag lassen sich die Kosten sehr gut planen, das Gerät ist betriebssicherer und Sie erleben weniger (negative) Überraschungen.